鄭州律師

我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中，都會(huì)或多或少的遇到一些“不開(kāi)心”的事，比如不小心買(mǎi)到假貨、遇到強(qiáng)制消費(fèi)等等，當(dāng)你遇到合法權(quán)益被侵犯時(shí)會(huì)怎么做？
是忍氣吞聲，自己咽下委屈；還是當(dāng)面反擊回去，以硬碰硬。其實(shí)這兩種方法不管選擇哪一種，都有很大的弊端。選擇忍氣吞聲自己委屈不說(shuō)，還間接助長(zhǎng)了某些商家的不合理、違法行為；選擇以硬碰硬，自己可能也會(huì)受到一些不必要的傷害。法律才是我們最好的武器，用法律維護(hù)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益方為上策。

今天是315消費(fèi)維權(quán)日，錦盾律師事務(wù)所聯(lián)合五龍品派出所民警進(jìn)行公益普法，走進(jìn)社區(qū)教大家怎么維護(hù)自己的權(quán)益。
當(dāng)我們的權(quán)益受到侵犯時(shí)，我們首先要做的是保存好維權(quán)憑證：合同、發(fā)票、購(gòu)物小票、交易記錄、聊天啟示、錄音、錄像等。 我們拿著證據(jù)與商家溝通，表達(dá)我們的合理訴求。如果是在網(wǎng)上購(gòu)物，還可以向電商平臺(tái)投訴。如果通過(guò)溝通解決不了，我們可以打12315消費(fèi)者舉報(bào)熱進(jìn)行投訴。
投訴也沒(méi)解決問(wèn)題，我們還可以向工商部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)反映情況，或者直接報(bào)警或者提起訴訟，總有一種方法能維護(hù)我們的權(quán)益。 希望通過(guò)錦盾律師事務(wù)所和五龍口派出所，律警聯(lián)動(dòng)讓更多的消費(fèi)者更加清晰的意識(shí)到自己的合法權(quán)益，謹(jǐn)防落入消費(fèi)陷阱。在遇到利益受到侵害時(shí)，知道如何維權(quán)，并勇敢的捍衛(wèi)自己的權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，守護(hù)消費(fèi)安全！